【速報】ahamoのドコモショップ対応今日から 申込みサポート3300円 手続きサポート3300円 [雷★]

1 :雷 ★ 2021/04/22(木) 12:14:56.70 Cql/WWh09.net
「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」の開始および故障受付チャネルの拡大について

2021年4月22日

株式会社NTTドコモ(以下、ドコモ)は、2021年4月22日(木曜)からオンライン手続きプランの「ahamo(アハモ)」について、ドコモショップにおいて有料の「ahamo WEBお申込みサポート」「ahamo WEBお手続きサポート」を開始します。
本サポートは、ドコモショップにおいて、お客さまご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただくものです。
また、本サポート開始に合わせ、故障受付チャネルの見直しを行い、ドコモショップでの故障修理の受付を開始します。

提供開始日
2021年4月22日(木曜)
受付チャネル
全国のドコモショップ
ご利用料金・サポート内容
サービス名称 ご利用料金 サポート内容

ahamo WEBお申込みサポート 3,300円(税込) ahamoの新規ご契約、他社からのおのりかえ、ドコモのギガプラン等からの料金プラン変更のお申込みをサポート

ahamo WEBお手続きサポート 3,300円(税込) ahamoご契約後の各種お手続きのお申込みをサポート

ご注意事項
お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。

ahamoのお申込みに際してはお客さまご自身でのサービス内容およびご注意事項確認が必要となります。お手続きの補助を行うスタッフは、ご契約にあたっての注意事項等の説明義務を負うものではありません。

ahamoご契約後のご相談は「専用チャット」をご利用いただくこととなり、ドコモショップやインフォメーションセンターではお受けできません。ドコモショップでのサポートをご希望の場合は必要に応じて有料の「お手続きサポート」等をご利用ください。

ahamoを新規ご契約いただくにあたっては、ご契約審査があり、「ahamo WEBお申込みサポート」はご契約の成立をお約束するものではございません。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/210422_00_m.html

2 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:15:31.25 xHn6UuJo0.net
アプリの設定とかやってくれるわけではないのね
4 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:16:31.50 +DjvsqfU0.net
>>1
>ご注意事項
>お申込み時の端末操作はお客さまご自身で実施いただきます。お手続きの補助を行うスタッフはお客さまの端末操作画面を拝見し、必要に応じて操作のご案内を行います。

自力でできるように教育するって感じか

5 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:16:48.70 XdZH6BqW0.net
まずはクレジットカードの契約からです
8 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:17:35.60 HtgPd3zv0.net
出来なかったら、お前らが逆に払えよ。お前らのミスが原因で故障だったら許さないからな(´・ω・`)
18 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:20:48.98 z5SPIkVr0.net
>>8
ahamoは自己責任プラン
9 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:12.09 izllU1Sj0.net
客のスマホ操作を手伝う感じか
店員は大変だぞ
10 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:12.42 wL08cWq60.net
安いわ
時間無制限なら最低でも1万から
11 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:32.75 fdEX41jx0.net
まあ来るなって事やわね

俺もahamoにしたけどこれくらいの手続きが出来んようじゃやめとけって思うわ

24 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:21:57.32 qSyp3AHK0.net
>>11
契約はともかく、端末トラブルサポートはやっぱ店頭じゃないと難しいわ、それだけの為にSIMフリー機をもう一台持つとか余程の情強じゃないとやらない
ところで端末トラブル時の代替機のレンタル代は幾らするんだろう?
40 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:40.82 YPK72KJH0.net
>>24
お貸出しする代替機は、修理結果に関わらず、代替機貸出料2,200円が別途発生いたします。

代替機として貸出する機種はお選びいただくことができません。ご契約内容に応じてご利用可能な機種をお送りいたします。
https://ahamo.com/support/repair/index.html

53 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:29:00.67 qSyp3AHK0.net
>>40
2200円か、良心的だな
5G対応のSIMフリー機となると、その値段ではまず買えないからかなりお得だわ
13 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:18:48.96 8rQDoNgT0.net
高いって思った奴は自分でやれば良いだけだぞ
15 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:19:54.44 psWb5+R0.net
ショップ店員地獄だろ

J‐CASTニュース会社ウォッチ編集部は、NTTドコモの広報担当者に聞いた。

お客が自分のスマホに入力するのを手助け
そこで、正式の申し込み受付のように店員が自分のパソコンで手続きをすませるのではなく、お客のスマホに自分で入力させるスタイルをとる。そして、脇から「そこをクリック」「そこで改行」「そこを押して確認すれば完了です」というふうにサポートするのだという。

だから、ショップで新規契約を受け付けるということではなく、あくまでショップで聞かれたらお手伝いするというスタンスだ。
https://www.j-cast.com/kaisha/2021/04/21409946.html?p=all

21 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:21:41.58 pKEIcuFP0.net
>>15
バイトや派遣が、やるからどうでもいい
77 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:27.28 PZrIVXSR0.net
>>15
身分証明書のUPとか大変そう
178 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:07:03.81 Z/ysGA8m0.net
>>15
ショップに来るヤツはdアカウント?MNP?状態だからな
211 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:21:54.19 KqYLo9xv0.net
>>178
dアカウントの紐づけ変更とか電話しないとだめだからな
ドコモ側のほうが超アナログ
17 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:20:20.61 ujEPb8hb0.net
少し隣で助言で3300円と言うことか
不安な人は申し込むなよ
19 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:20:55.66 HuDzSTqd0.net
6600円払って目的外のサービスやオプションをしつこく勧められるの?
なんの罰ゲームよ
20 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:21:07.48 k9MZIAWz0.net
あの元新聞記者みたいなのが押し寄せたんだろうな。
これはいい判断。
25 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:22:00.40 OzeU5ASm0.net
子供や孫にやってもらえよ
26 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:22:52.56 w02DHbkx0.net
街の携帯ショップで
ahamoご相談くださいとか宣伝出してるが
相談に来た客を言いくるめて
通常のキャリアプランに誘導する

これも同じだろ

37 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:28.59 PzTnbGpY0.net
>>26

むしろ相談にくるレベルの客なら既存プランに誘導した方が親切だろ
自力で調べて契約する層がターゲットだから

27 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:23:10.26 GpBBeTS00.net
コロナなのに対面して会話して画面も触るの?
危なくない?
47 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:50.78 YPK72KJH0.net
>>27
店員は画面触らないぞ
28 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:23:17.26 PzTnbGpY0.net
日本って過剰なサービスが高コストの一因と言われてるからどうなるか興味はある
実際キャリアショップがこれだけあるのも日本ぐらいじゃない?
41 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:00.03 qSyp3AHK0.net
>>28
日本人は基本的に煩わしいのが大嫌いで、最初から覚える気が無いからな
だからDIYも中々根付かない
48 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:59.94 0BtMX7Sg0.net
>>28
この手の相談料は普及してほしい
29 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:23:21.19 HZHsyVjC0.net
3300円だと割に合わなそうだが
30 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:23:37.07 ujEPb8hb0.net
パソコン ネットに繋いで操作方法見ながらすれば早いが
隣でいろいろ言われてするのは大変だよ
31 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:23:43.06 HtgPd3zv0.net
そういうのは言論弾圧って言うんだよ。金を持ってない奴は人に相談すら出来んのか(´・ω・`)
36 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:24.91 ujEPb8hb0.net
>>31
金が無かったらスマホ持つな
46 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:49.85 HtgPd3zv0.net
>>36
じゃ、社会のIT化を税金で進めるなよ(´・ω・`)
61 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:30:35.61 Qx7nV8IR0.net
>>31

自分で時間を使って調べれば無料だよ
他人に聞くというとはその人の時間を奪ってると言うことさ

70 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:35:00.38 ygpmPs6M0.net
>>31
そうだよ。
129 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:53:47.87 atbIlfGT0.net
>>31
言論弾圧の意味もわからない人間にはそもそもどう教えても出来ないでしょう
スマホを持つのを諦めてください
33 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:24:41.01 omTFzX3O0.net
高えよ!!
気軽にお越し下さいじゃないのかよ!!

殿様商売かよ!!

34 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:24:47.53 8prMp8H00.net
安すぎ!
35 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:24:50.26 H6aTNCSN0.net
自社のサービスの加入手続きに金取るとかひどいな
45 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:37.96 /m3KfApS0.net
>>35
ネットで自分でやればタダですよ
出来ない人は大人しくキャリアの養分やってればよい
50 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:28:18.02 BytWy1n0.net
>>35
自力ならタダ
38 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:32.01 OzeU5ASm0.net
iPhone11買ってsimカード差し込むだけなのに
そんな事もできないでスマホで何しようってんだ?
39 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:26:40.33 omTFzX3O0.net
docomoショップを利用すると、1ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか
60 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:30:30.12 ujEPb8hb0.net
>>39
近道しようとしたら遠回りになったと同じ
安いから飛びついたら金がいるようになる。
知識がない物は人に助けてもらうのに 無料はないだろ。
72 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:35:16.00 qSyp3AHK0.net
>>60
しかしそれでも月々7000円以上払うよりかは遥かにお得なんだよなぁ
端末トラブルサポート時も相談費用と代替機レンタル代金で5000円以上するだろうけど、わざわざSIMフリー機をもう一台買うよりかは遥かにお得だし
43 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:27:05.00 omTFzX3O0.net
スゲえなw
docomoショップを利用すると、1ヶ月の携帯代より高い金を取られるとか
55 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:29:42.91 HpoWIlzZ0.net
>>1
これは上手いことやったなって感じ
他も続くだろうが
印象は良いと思う
56 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:29:47.65 /gONSLGM0.net
まーたマスコミ関係社が文句言いそう
59 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:30:25.57 UlD9wDFs0.net
友達いない人は辛いな・・・
64 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:31:41.17 nsSQ6RhP0.net
そこまでして使えるようになってもなんかトラブったら一人ではどうにもできなくて積むんじゃね
そのたびにお金払って設定してもらうの?
結果的にもとのプランより高く付いたりして
76 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:05.40 ygpmPs6M0.net
>>64
それが狙い。もう既に今月2回サポート受けてますね?
ギガホの方がトータルお安いですね!
66 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:32:03.14 yahrshb40.net
たぶん煩雑さを理解させてドコモのプランに呼び戻すまでがワンセット
73 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:35:16.99 TY4UNVF40.net
月会費5,000円でスマホ教室行った方がいいな(´・ω・`)
79 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:42.37 x4zIwBq20.net
綺麗な店員さんを指名して、お茶を飲みながらゆっくりお話しできるのか?
84 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:37:31.22 HpoWIlzZ0.net
>>79
それは俺の地元のauショップだな
81 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:48.25 VeePNFyL0.net
安いね
82 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:36:57.03 kYfaXcoB0.net
安すぎる

5倍取れ

83 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:37:20.63 /hYPwstW0.net
キャリアメールどうなった?
87 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 12:38:55.95 BytWy1n0.net
>>83
何も動きなし
ahamoはキャリアメール不可
181 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:08:54.76 1vhurOSO0.net
>>1
教えるけれど代行はしないんでしょ?
おじいさんが朝から夕方まで店員一人を拘束しても3300円  なんてお安いのでしょう!!!
199 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:17:23.00 MJahcKpP0.net
>>1
もし店員だったら
絶対やりたくないわこんなの

代行の方がマシレベル

269 :ニューノーマルの名無しさん 2021/04/22(木) 13:59:59.52 wwDQe3nh0.net
>>1
これ5000円くらいとってもよかったんじゃないの?